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答：實(shí)驗(yàn)室要充分利用各種條件和機(jī)會(huì),，與評(píng)審組進(jìn)行及時(shí)和有效的溝通。不僅使評(píng)審組了解各項(xiàng)工作的開展情況,，查找實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理和技術(shù)能力中存在的主要問題,，還要獲得整改的建設(shè)性意見,，以利于質(zhì)量改進(jìn)。

1）在評(píng)審的各個(gè)階段進(jìn)行溝通

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前文件評(píng)審階段,、評(píng)審日程協(xié)商階段,、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審預(yù)備會(huì)階段、現(xiàn)場(chǎng)觀察階段,、最后一次評(píng)審組內(nèi)部會(huì)結(jié)束后末次會(huì)議召開前的溝通階段,，都為實(shí)驗(yàn)室與評(píng)審組的雙邊溝通提供了時(shí)間和條件。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前的文件評(píng)審和評(píng)審日程協(xié)商階段,，主要是與CNAS或通過CNAS與評(píng)審組長(zhǎng)溝通,；此后幾個(gè)階段是與評(píng)審組直接溝通。實(shí)驗(yàn)室可以從自身業(yè)務(wù)開展特點(diǎn)來選擇評(píng)審時(shí)間,，說明體系建立的原則（初審時(shí)）和文件評(píng)審中的問題,。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審預(yù)備會(huì)階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)觀察階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行溝通,。評(píng)審組應(yīng)在每天工作結(jié)束前,，與實(shí)驗(yàn)室代表簡(jiǎn)要溝通當(dāng)天的評(píng)審情況。

在末次會(huì)議前的溝通會(huì)上,，評(píng)審員向?qū)嶒?yàn)室反映發(fā)現(xiàn)的各種問題,，包括一些細(xì)節(jié)問題，評(píng)審組長(zhǎng)會(huì)通報(bào)不符合項(xiàng),、觀察項(xiàng)以及評(píng)審結(jié)論,，實(shí)驗(yàn)室在聽取后可對(duì)此發(fā)表意見。評(píng)審組會(huì)解答實(shí)驗(yàn)室關(guān)心的問題,。相關(guān)人員應(yīng)盡量參加溝通會(huì),，以盡可能消除雙方觀點(diǎn)的差異。

2）對(duì)整改要求充分溝通

為使針對(duì)不符合項(xiàng)的整改達(dá)到預(yù)期目的，實(shí)驗(yàn)室不僅要知道什么問題需要整改,，更要清楚為何整改,，如何整改，最終要達(dá)到什么目的,。為此,，實(shí)驗(yàn)室需要和評(píng)審組充分溝通，對(duì)不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致而深入的分析,，并舉一反三,，制定出切實(shí)有效的整改計(jì)劃。如果仍有疑惑,，評(píng)審結(jié)束后還可以與評(píng)審組長(zhǎng)繼續(xù)溝通,，以取得最佳的改進(jìn)效果。