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答：實驗室要充分利用各種條件和機會,，與評審組進行及時和有效的溝通,。不僅使評審組了解各項工作的開展情況,，查找實驗室質(zhì)量管理和技術(shù)能力中存在的主要問題，還要獲得整改的建設性意見,，以利于質(zhì)量改進,。

1）在評審的各個階段進行溝通

現(xiàn)場評審前文件評審階段,、評審日程協(xié)商階段,、現(xiàn)場評審預備會階段,、現(xiàn)場觀察階段、最后一次評審組內(nèi)部會結(jié)束后末次會議召開前的溝通階段,，都為實驗室與評審組的雙邊溝通提供了時間和條件,。

現(xiàn)場評審前的文件評審和評審日程協(xié)商階段,，主要是與CNAS或通過CNAS與評審組長溝通；此后幾個階段是與評審組直接溝通,。實驗室可以從自身業(yè)務開展特點來選擇評審時間,，說明體系建立的原則（初審時）和文件評審中的問題。現(xiàn)場評審預備會階段對現(xiàn)場評審計劃,、現(xiàn)場觀察階段對現(xiàn)場試驗項目進行溝通,。評審組應在每天工作結(jié)束前,，與實驗室代表簡要溝通當天的評審情況,。

在末次會議前的溝通會上，評審員向?qū)嶒炇曳从嘲l(fā)現(xiàn)的各種問題,，包括一些細節(jié)問題,，評審組長會通報不符合項、觀察項以及評審結(jié)論,，實驗室在聽取后可對此發(fā)表意見,。評審組會解答實驗室關心的問題。相關人員應盡量參加溝通會,，以盡可能消除雙方觀點的差異,。

2）對整改要求充分溝通

為使針對不符合項的整改達到預期目的，實驗室不僅要知道什么問題需要整改,，更要清楚為何整改,，如何整改，最終要達到什么目的,。為此,，實驗室需要和評審組充分溝通，對不符合項和觀察項進行細致而深入的分析,，并舉一反三,，制定出切實有效的整改計劃。如果仍有疑惑,，評審結(jié)束后還可以與評審組長繼續(xù)溝通,，以取得最佳的改進效果。