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北京中實博遠管理咨詢有限公司是經北京市工商管理局批準設立的專業(yè)咨詢機構,專門致力于我國實驗室認可的咨詢事業(yè),。目前公司開展的主要咨詢項目有檢測/校準實驗室認可,、實驗室資質認定、檢驗機構認可,、醫(yī)學實驗室認可,、國防實驗室認可、能力驗證/測量審核及專業(yè)技術培訓等,。
公司建立了以北京總部,、江蘇分公司為主的服務網絡,業(yè)務輻射全國,,為客戶提供更為周到,、便捷的咨詢服務。
公司擁有資深實驗室認可專家團隊,,核心咨詢團隊主要由國家實驗室認可評審專家,、檢查機構認可評審專家、商檢系統評審專家,、實驗室資質認定評審專家等資深咨詢專家組成,。咨詢團隊為每個客戶都提供了專業(yè),、高效、優(yōu)質的咨詢指導,,并且得到了客戶,、認可機構及同行業(yè)的普遍認可,且與認可機構建立了良好的業(yè)務關系,,成為了實驗室認可咨詢界的品牌企業(yè),。
對內管理方面,公司自身建立健全了質量管理體系,,對于服務客戶更是建立了嚴格的管理制度,,為確保每個客戶的服務質量,公司采取四把關政策,,既咨詢師本項目全程把關,、咨詢部經理調查把關、辦公室監(jiān)督把關,、咨詢總監(jiān)親自把關,。嚴格保證了客戶各環(huán)節(jié)的咨詢質量。公司針對每一個客戶都建立了完善的客戶檔案,,把定期客戶回訪概要,、咨詢老師現場咨詢情況、客戶需求情況及客戶體系運行情況等信息都詳細記錄在客戶檔案里,,保障了為客戶提供針對性,、高效率的咨詢服務。每個客戶檔案的保存期都在五年以上,。在客戶通過認可評審后,,公司將提供五年的延伸服務,以確??蛻糍|量管理體系的持續(xù),、有效改進。
客戶檔案管理
對外協作方面,,公司與北京中實國金國際實驗室能力驗證研究中心(CNAS指定能力驗證實施機構),、全國分析檢測人員能力培訓委員會、粉體技術協會等相關單位有著良好的合作關系,。通過與合作伙伴的協作,,為社會各界客戶提供儀器設備操作培訓等各類個性化服務,從而解決了客戶遇到的各類實際操作問題,,豐富并完善了實驗室認可指導工作,。
博遠愿景
我們將逐步強化創(chuàng)新意識,建立健全服務體系,進一步加強自身建設,,內強素質,、外樹形象,增強服務理念,,不斷提高服務質量,。幫助客戶建設好認可管理體系,充分發(fā)揮咨詢公司的咨詢指導作用,。