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北京中實博遠管理咨詢有限公司是經(jīng)北京市工商管理局批準設(shè)立的專業(yè)咨詢機構(gòu),,專門致力于我國實驗室認可的咨詢事業(yè)。目前公司開展的主要咨詢項目有檢測/校準實驗室認可,、實驗室資質(zhì)認定、檢驗機構(gòu)認可,、醫(yī)學(xué)實驗室認可,、國防實驗室認可、能力驗證/測量審核及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,。
公司建立了以北京總部,、江蘇分公司為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,業(yè)務(wù)輻射全國,,為客戶提供更為周到、便捷的咨詢服務(wù),。
公司擁有資深實驗室認可專家團隊,,核心咨詢團隊主要由國家實驗室認可評審專家、檢查機構(gòu)認可評審專家,、商檢系統(tǒng)評審專家,、實驗室資質(zhì)認定評審專家等資深咨詢專家組成。咨詢團隊為每個客戶都提供了專業(yè),、高效,、優(yōu)質(zhì)的咨詢指導(dǎo),并且得到了客戶,、認可機構(gòu)及同行業(yè)的普遍認可,,且與認可機構(gòu)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,成為了實驗室認可咨詢界的品牌企業(yè),。
對內(nèi)管理方面,,公司自身建立健全了質(zhì)量管理體系,對于服務(wù)客戶更是建立了嚴格的管理制度,,為確保每個客戶的服務(wù)質(zhì)量,,公司采取四把關(guān)政策,,既咨詢師本項目全程把關(guān)、咨詢部經(jīng)理調(diào)查把關(guān),、辦公室監(jiān)督把關(guān),、咨詢總監(jiān)親自把關(guān)。嚴格保證了客戶各環(huán)節(jié)的咨詢質(zhì)量,。公司針對每一個客戶都建立了完善的客戶檔案,,把定期客戶回訪概要、咨詢老師現(xiàn)場咨詢情況,、客戶需求情況及客戶體系運行情況等信息都詳細記錄在客戶檔案里,,保障了為客戶提供針對性、高效率的咨詢服務(wù),。每個客戶檔案的保存期都在五年以上,。在客戶通過認可評審后,公司將提供五年的延伸服務(wù),,以確??蛻糍|(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效改進,。
客戶檔案管理
對外協(xié)作方面,,公司與北京中實國金國際實驗室能力驗證研究中心(CNAS指定能力驗證實施機構(gòu))、全國分析檢測人員能力培訓(xùn)委員會,、粉體技術(shù)協(xié)會等相關(guān)單位有著良好的合作關(guān)系,。通過與合作伙伴的協(xié)作,為社會各界客戶提供儀器設(shè)備操作培訓(xùn)等各類個性化服務(wù),,從而解決了客戶遇到的各類實際操作問題,,豐富并完善了實驗室認可指導(dǎo)工作。
博遠愿景
我們將逐步強化創(chuàng)新意識,,建立健全服務(wù)體系,,進一步加強自身建設(shè),內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象,,增強服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。幫助客戶建設(shè)好認可管理體系,,充分發(fā)揮咨詢公司的咨詢指導(dǎo)作用。