首頁 > 咨詢觀點 > 認(rèn)可意義
實驗室認(rèn)可是由中國合格評定國家認(rèn)可委會員(英文簡稱CNAS)對檢測/校準(zhǔn)實驗室及其人員有能力進行規(guī)定類型的檢測/校準(zhǔn)所給予的正式承認(rèn),。實驗室認(rèn)可有何意義,?中實博遠結(jié)合十多年的咨詢經(jīng)驗,,以實際案例進行詳解,,深入剖析實驗室認(rèn)可在我國經(jīng)濟和社會發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用。
案例一:原材料不合格,退還是不退,?
筆者在十年前被聘請去一家建筑材料公司進行實驗室調(diào)研,當(dāng)時該實驗室確實存在著管理不規(guī)范的問題,。實驗室主任提到:“決心建立實驗室認(rèn)可管理體系,,是因為實驗室管理的不規(guī)范而引發(fā)了很多質(zhì)量風(fēng)險。近期企業(yè)采購的一車原料被實驗室抽檢出不合格,,但實驗室卻在退不退貨的問題上犯了難,。退,實驗室不確定自身的檢測手段是否準(zhǔn)確可靠,,如果檢測數(shù)據(jù)有問題,,豈不是冤枉了供應(yīng)商?對合作關(guān)系非常不利,;不退,,如果是原料有問題會直接導(dǎo)致成品的質(zhì)量缺陷,給企業(yè)帶來經(jīng)濟與名譽損失,?!币荒曛螅瑢嶒炇以谖夜镜淖稍冎笇?dǎo)下通過了實驗室認(rèn)可,,對“人機料法環(huán)測抽樣”各個環(huán)節(jié)進行了嚴(yán)格的控制,,保證了檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,對抽檢出的不合格原材料有了底氣說“不”,。
實驗室認(rèn)可的核心意義在于能夠提高實驗室的管理水平與技術(shù)能力,。
案例二:檢測報告不被承認(rèn),怎么辦,?
某食品企業(yè)實驗室在對生產(chǎn)車間委托檢測的樣品中,,檢測出部分參數(shù)不合格。但車間主任不承認(rèn)實驗室的檢測報告,,認(rèn)為實驗室無法證明自身的檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,。這一事件導(dǎo)致了企業(yè)質(zhì)量管理的矛盾與糾紛。公司管理層決心規(guī)范質(zhì)量管理,,于是在建立實驗室認(rèn)可管理體系一年后順利通過了國家認(rèn)可,,取得了實驗室認(rèn)可證書。實驗室嚴(yán)格按照管理體系規(guī)范化運作,,每份報告都加蓋了認(rèn)可標(biāo)識,,檢測報告得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各個部門的承認(rèn),類似事件再沒有出現(xiàn)過,。
案例三:出口產(chǎn)品檢測報告沒有CNAS標(biāo)識,,被擋在國門之內(nèi)。
某皮具生產(chǎn)企業(yè)來電尋求幫助,出口非洲的皮具因檢測報告沒有實驗室認(rèn)可標(biāo)識,,不能靠岸卸貨,,所有貨物只能原路返回。企業(yè)不但承擔(dān)了高額的運輸費用,,并且還賠付了客戶的交貨逾期違約金,。近十年以來,中實博遠經(jīng)常接到類似咨詢,,并積極協(xié)助各類企業(yè)完善其實驗室管理,,指導(dǎo)其順利通過實驗室認(rèn)可評審,為企業(yè)產(chǎn)品出口打開通路,。
我國認(rèn)可機構(gòu)CNAS與全球75個經(jīng)濟體89個認(rèn)可機構(gòu)簽訂了互認(rèn)協(xié)議,,通過CNAS認(rèn)可的實驗室所出具的檢測報可同時加蓋CNAS與國際互認(rèn)章,被全球所承認(rèn),。這類報告成為國際間互認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量的合格證,。
案例四:甲級資質(zhì)沒辦下來,就差實驗室認(rèn)可證書了,。
國土資源部在相關(guān)的紅頭文件中規(guī)定了申請相關(guān)甲級資質(zhì)的必要條件之一,,需要有實驗室認(rèn)可資質(zhì)。我國很多政策法規(guī)都明確提出實驗室認(rèn)可的要求,,同時政府與企業(yè)的招標(biāo)要求也越來越多的提出投標(biāo)方應(yīng)取得實驗室認(rèn)可證書,。實驗室認(rèn)可雖是自愿性原則,卻也逐漸成為我國相關(guān)政策法規(guī)中的強制要求,,其重要性被廣泛認(rèn)可,。
案例五:企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,其實驗室還需要通過實驗室認(rèn)可嗎,?
某生產(chǎn)汽車零部件企業(yè)通過ISO9001等認(rèn)證已經(jīng)有十多年,,但在接受整車廠商審核時被要求實驗室需要通過實驗室認(rèn)可。企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,,這僅是證明生產(chǎn)過程得到了保證,,而并不能證明產(chǎn)品質(zhì)量是合格的。實驗室通過了國家認(rèn)可后,,能夠通過完善的檢測手段控制不合格產(chǎn)品流向市場,,有力的證明企業(yè)具備有效的、過硬的質(zhì)量保證能力,。所以,,很多企業(yè)在對供應(yīng)商審核時,都要求供應(yīng)商具有通過實驗室認(rèn)可的實驗室,,這樣才能保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量,。
案例六:實驗室在企業(yè)地位低,、實驗室人員沒自信怎么辦?
某鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)實驗室主任報怨,,實驗室在企業(yè)中地位較低,,沒有話語權(quán),實驗室人員普遍沒有自信,。在如何提高實驗室地位,、樹立實驗室人員自信問題上,實驗室主任選擇通過實驗室認(rèn)可方式來尋找突破,。通過實驗室認(rèn)可,實驗室儀器設(shè)備,、環(huán)境設(shè)施等硬件得到了進一步提升,,管理水平與技術(shù)能力等軟件建設(shè)方面也有了質(zhì)的飛躍。當(dāng)企業(yè)其他部門對檢測報告提出質(zhì)疑時,,實驗室對檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性更加有了底氣,。實驗室嚴(yán)格的管理水平和過硬的技術(shù)能力得到了認(rèn)可機構(gòu)、評審專家,、客戶,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等各界的肯定,實驗室在企業(yè)中的地位不斷提高,,人員的自信心也越來越強,,檢測工作開展得有聲有色,帶動整個企業(yè)革新氣象,,有力地推動了企業(yè)科學(xué)健康發(fā)展,。
案例七:如何避免檢測資源浪費?
某第三方檢測實驗室在進行化學(xué)檢測時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,,懷疑是儀器出了故障,。于是高薪聘請技術(shù)人員進行維修,結(jié)果設(shè)備并無故障,,而是標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)失效造成的,。后經(jīng)分析,可能因某次停電事故引起儲存標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的冰箱冷藏室溫度升高,,物品管理員沒有識別潛在風(fēng)險,,未及時對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進行核查,導(dǎo)致自停電事故后近1個月的檢測數(shù)據(jù)可靠性存疑需要追溯,。該實驗室召回了多份報告,,對該項目進行復(fù)檢,并對客戶進行了賠償,。
類似以上檢測資源的浪費和風(fēng)險控制的不嚴(yán)謹(jǐn),,還普遍存在于實驗室檢測活動的各個環(huán)節(jié),包括:人(檢測人員)、機(檢測用儀器設(shè)備),、料(檢測用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),、試劑、溶劑,、耗材等),、法(檢測方法)、環(huán)(檢測環(huán)境),、測(測量的溯源性),、抽(抽樣)、樣(樣品儲存制備),。哪個因素出了問題,,都會影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量。管理上的一個小小的疏忽,,也會造成嚴(yán)重的經(jīng)濟和聲譽損失,。
要從根本上避免這些問題的發(fā)生,實驗室必須規(guī)范運行認(rèn)可管理體系,,對各個環(huán)節(jié)進行有效控制,,并不斷改進體系,提高管理水平和技術(shù)能力,,達到節(jié)約成本,,提質(zhì)增效的目的。
案例八:實驗室認(rèn)可直接帶來經(jīng)濟效益,。
某機械企業(yè)在近兩年的投標(biāo)中,,都被招標(biāo)方要求提供實驗室認(rèn)可證書,否則沒有投標(biāo)資格,。該企業(yè)因為沒有通過實驗室認(rèn)可,,在錯失數(shù)次投標(biāo)機會后,經(jīng)過一年時間的體系運行,,順利取得了實驗室認(rèn)可證書,,并在之后的投標(biāo)中一舉中標(biāo)。實驗室認(rèn)可為該企業(yè)直接帶來了可觀的經(jīng)濟效益,。
類似案例普遍存在于第三方檢測市場,。客戶在委托測試時,,首先選擇資質(zhì)全的檢測機構(gòu),,尤其具備實驗室認(rèn)可資質(zhì)的機構(gòu)會被優(yōu)先選擇。實驗室認(rèn)可成為了檢測行業(yè)的“高富帥”,,得到了越來越多的客戶的青睞,。
綜合以上案例,,可以概括實驗室認(rèn)可在如下方面都著至關(guān)重要的意義:
一、實驗室認(rèn)可能夠提高實驗室管理水平與技術(shù)能力,;
二,、實驗室認(rèn)可使得檢測報告被正式承認(rèn);
三,、實驗室認(rèn)可為產(chǎn)品出口打開通路,;
四、國家對實驗室認(rèn)可越來越重視,,已經(jīng)把實驗室認(rèn)可要求寫入政策法規(guī),,成為相關(guān)行政許可的強制性要求;
五,、企業(yè)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,,也應(yīng)通過實驗室認(rèn)可來證明其產(chǎn)品質(zhì)量。
六,、實驗室認(rèn)可能夠提高驗室地位,增加實驗室人員的自信,;
七,、實驗室認(rèn)可能夠節(jié)約成本,提質(zhì)增效,;
八,、實驗室認(rèn)可能夠提高市場競爭力和占有率,從而增加經(jīng)濟效益,。